Navigatie

 

Oeps, je hebt de bestelling ontvangen en dit is toch niet wat je ervan verwachtte? Of "o nee,  je bestelde het verkeerde artikel?" Geen paniek, onderstaande richtlijnen helpen je op weg om je bestelling te ruilen of te retourneren. Je kunt ook onze algemene voorwaarden raadplegen. Nog vragen, contacteer ons even, we helpen je op weg.

Hier vind je alvast het retourformulier dat je ingevuld dient te bezorgen.

RUILEN & RETOURNEREN

Je hebt het recht om artikelen, zonder opgave van reden (volgens de Wet “verkoop op afstand”), binnen 14 dagen aan boutiquemaison te retourneren, onder de volgende voorwaarden:

  • De retourzending dient vooraf per e-mail te worden aangemeld. 
  • Je dient binnen 14 werkdagen na levering de ongebruikte en onbeschadigde artikelen in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te retourneren. Boutique Maison is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen. Wij adviseren je om retourzendingen altijd aangetekend te versturen.
  • Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet door Boutique Maison worden gecrediteerd. Dit geldt ook voor niet-aangemelde retourzendingen.
  • Boutique Maison behoudt zich het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd.
  • Boutique Maison behoudt zich voorts het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd of de retourzending niet binnen 48 uur na aflevering van de bestelling aan Boutique Maison per e-mail is gemeld.
  • De retourzending dient voorzien te zijn van (een kopie van) de factuur en het ingevulde retourformulier.
  • De terugbetaling van het aankoopbedrag* zal zo spoedig mogelijk na ontvangst van de retourzending plaatsvinden.                                                                                                  
  • *Plaatste u een bestelling met vrijstelling van verzendkosten, maar vervalt deze vrijstelling doordat het totale aankoopbedrag te laag is wegens de retour, dan zullen de verzendkosten alsnog in rekening worden gebracht en in mindering worden gebracht van het terug te betalen bedrag.

Retouradres: Boutique Maison, Eeklostraat 28, 9971 Lembeke.

 

© 2017 - 2018 Boutique Maison | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel